Eettisyyskriteerien asettaminen ja valvonta ovat suomalaisten teleoperaattorien ja niiden useiden eurooppalaisten kilpailijoiden kohdalla vasta alussa. Näin kertoo FinnWatchin ja makeITfairin tuore selvitys teleoperaattorien vastuullisuudesta alihankintaketjuistaan. Tutkituilla operaattoreilla oli vuonna 2008 lähes miljardi matkaviestinasiakasta ympäri maailmaa. Ne ovat merkittäviä laitehankkijoita: Suomessa teleoperaattorit myyvät arviolta noin 30 prosenttia kaikista matkapuhelimista.
Selvityksen kohteina olivat Suomen, Ruotsin, Hollannin ja Saksan suurimmat teleoperaattorit. Suomessa selvitettiin TeliaSoneran, Elisan ja DNA:n vastuullisuutta. Elisa ei halunnut vastata FinnWatchin kyselyyn. TeliaSonera testaa parhaillaan vuonna 2008 lanseeraamaansa eettistä ohjeistoa ja sen valvontaa kyselylomakkein ja satunnaisin auditoinnein, muttei antanut ohjeistoa FinnWatchin arvioitavaksi. DNA kertoi vasta käynnistäneensä projektin alihankkijoille asetettavien eettisyyskriteerien luomiseksi.
Myös useat muut eurooppalaiset selvityksessä käsitellyt operaattorit ovat alussa alihankintaketjun eettisyyden valvonnassa, lukuun ottamatta brittiläistä Vodafonea, saksalaista Deutsche Telekomia ja norjalaista Telenoria. Kaksi ensin mainittua yhtiötä julkaisevat myös auditointien määrän ja tulokset. Telenor tekee eniten yllätystarkastuksia alihankkijayrityksiin. Yksikään operaattoreista ei käyttänyt riippumattomia ulkopuolisia auditoijia.
TeliaSonera on edellä suomalaisia kilpailijoitaan: se on asettanut ympäristökriteereitä alihankkijoilleen jo pitkään, allekirjoittanut eurooppalaisten operaattoreiden liiton ETNO:n kestävyyskirjan ja kutsunut FinnWatchin kertomaan ostajilleen kulutuselektroniikan valmistukseen liittyvistä ongelmista. DNA päihitti uudelleenkäytössä muut eurooppalaiset operaattorit: se kertoi myyvänsä kuluttajille myös hyväkuntoisia käytettyjä kännyköitä alennettuun hintaan.
FinnWatch ja makeITfair kannustavat teleoperaattoreita vaatimaan eettisyyttä ja ympäristön kannalta kestävää tuotekehitystä laitetoimittajiltaan kuten suurilta matkapuhelinvalmistajilta. Operaattorit ovat matkapuhelinyhtiöiden merkittäviä asiakkaita ja kännyköiden jälleenmyyjiä. Niillä on sekä valta että vastuu vaikuttaa alihankkijoidensa tuotantoketjun työoloihin ja ympäristöasioiden parempaan huomioon ottamiseen.
'Fair Phones: It's Your Call - Why Finnish mobile operators should be responsible for supply chains' on neljäs raportti, jonka FinnWatch on tehnyt EU-rahoitteisen makeITfair-tiedotushankkeen jäsenenä.